Wanneer een jonge vrouw een baan als huishoudster aanneemt in een luxueus maar geheimzinnig flatgebouw in New York, lijkt het een nieuwe start. Al snel ontdekt ze dat er bewoners zijn verdwenen en dat het gebouw een duister geheim verbergt. Wat een gewone job leek, verandert in een nachtmerrie wanneer ze beseft dat ze gevangen zit in een dodelijk spel en alles op alles moet zetten om de nacht te overleven.